В жизни каждого может случиться ситуация, когда в спешке покупаешь продукты, а дома понимаешь, что они уже просрочены. Не волнуйтесь, Вы не одни! Вы имеете полное право вернуть товар и получить свои деньги обратно, а также компенсацию морального вреда.

Вот пошаговая инструкция, как действовать в подобной ситуации:

– Составьте грамотную претензию. Подготовьте документ, в котором ясно обозначьте свои требования, укажите наименование товара, дату покупки и причину возврата.

– Доставьте товар в магазин. Вместе с претензией принеси просроченный товар обратно в магазин. Вы можете сделать это любым доступным способом – главное, чтобы у Вас остались доказательства отправки: это может быть копия заявления или квитанция о получении.

– Получите деньги обратно. В большинстве случаев (до 90%) магазины соглашаются вернуть Вам деньги сразу на месте. Но не забудьте запросить заверенную копию расходно-кассового ордера – она будет полезна, если Вам понадобится обратиться в суд.

– Компeнсация за моральный вред. Если Вы считаете, что ситуация вызвала у Вас негативные эмоции и неприятности, Вы всегда можете обратиться в суд для взыскания с магазина компенсации морального вреда. Не забудьте подготовить все необходимые документы!

Если у Вас возникли вопросы или потребуются дополнительные советы, обращайтесь к представителям нашей компании. Мы готовы помочь Вам отстоять свои права!