Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году он проходит под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители» .
Тема выбрана не случайно. В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. По данным Организации экономического сотрудничества и развития, 87% товаров, отозванных из оборота или запрещенных к реализации, продолжают продаваться в интернете . Это означает, что опасная продукция не исчезает с рынка, а лишь меняет канал сбыта.
Что должно насторожить потребителя:
— Отсутствие маркировки и сертификатов
— Слишком низкая цена (особенно на электронику, детские товары, бытовую химию)
— Продавец не может подтвердить безопасность товара документально
Что делать, если вы столкнулись с небезопасным товаром?
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», каждый имеет право на безопасность товара для жизни, здоровья и имущества . Если товар причинил или может причинить вред:
Зафиксируйте нарушения (фото, чеки, скриншоты)
Напишите претензию продавцу
Если продавец не идет навстречу — не отчаивайтесь. Закон на вашей стороне. А мы поможем его применить. Обратитесь к специалистам за помощью.
3 правила безопасного онлайн-шопинга от юристов «Лаврова и партнеры»:
– Изучайте продавца. Посмотрите отзывы, проверьте, как давно работает магазин, есть ли юридический адрес и контакты.
– Сохраняйте доказательства. Скриншоты описания товара, переписки с продавцом, чеки об оплате — всё это пригодится, если дело дойдет до спора.
– Знайте свои права. Вы можете вернуть товар, даже купленный в интернете, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. А если товар бракованный — тем более.
Юристы компании «Лаврова и партнеры» помогут:
– Составить претензию или исковое заявление
– Вернуть деньги за некачественный товар
– Взыскать компенсацию за причиненный вред
Помните: уверенный потребитель — тот, кто знает свои права и умеет их защищать. А мы всегда рядом, чтобы помочь.
Звоните, пишите — разберемся в любой ситуации!
